Detectives Privados. Líderes en Investigaciones de Solvencia, Recuperación de Deuda y Fraude

Política de Calidad

Con más de 40 años de experiencia en el sector de la investigación económica y empresarial, DETECTYS, S.L., proporciona información basada en la labor de detectives privados, únicos profesionales habilitados por Ley para poder investigar.

Ofrecemos nuestros servicios de investigación a:

El cliente obtiene una información actualizada y contrastada, adaptada a sus necesidades.

  • Misión:

    Proporcionar al Cliente una información útil, precisa, adaptada a sus necesidades, que le facilite la toma de decisiones.

  • Visión:

    Ser un referente en el sector de la Investigación.

  • Valores:

    Orientación al cliente. Confianza. Diferencia

En DETECTYS, S.L., el objetivo principal de nuestro sistema de gestión estará orientado a la satisfacción de nuestros clientes, así como a la de nuestros empleados y al entorno de nuestra empresa, basándonos siempre en a mejora continua de nuestra organización, y en nuestra filosofía de realizar nuestra labor de investigación con la mayor calidad y profesionalidad.

La Dirección de DETECTYS, S.L., ha establecido e implantado un sistema de gestión en base a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015. Por ello nos comprometemos a:

  • Establecer la mejora continua como principio fundamental de actuación.
  • El aseguramiento de un servicio de calidad es responsabilidad compartida de todo el equipo de DETECTYS, contando con suficiente sensibilización y formación sobre el sistema propio de gestión.
  • La respuesta inmediata de todas las solicitudes de presupuesto.
  • El estudio de las mejores soluciones para nuestros clientes por parte de las áreas de Producción e Investigación.
  • Trabajar con los mejores profesionales del sector.
  • Que nuestro personal esté altamente cualificado para las actividades a desarrollar.
  • Nos comprometemos con los plazos de entrega establecidos, para realizar un servicio acorde a los requisitos del cliente y cumplir con sus especificaciones, obteniéndose así la satisfacción de nuestros clientes, que es nuestro principal objetivo.
  • Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en DETECTYS, S.l., así como de los requisitos legales aplicables vigentes en cada ámbito geográfico donde desarrolla su actividad y otros que la organización suscriba.

Estos objetivos son generales, y además, en las reuniones de Dirección se establecen objetivos cuantificables para un período de tiempo determinado, incluyendo las evidencias objetivas que demuestren su consecución, la persona que va a ser responsable de su ejecución y los recursos de que dispone para conseguirlos.

El aseguramiento de que todas las personas de la organización que influyen en el sistema de gestión conocen la Política del Sistema y los objetivos planteados, se consigue gracias a la difusión, por parte del Responsable del Sistema de los mismos, a todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.

13 Abril de 2016
Alberto Rosa
Dirección
DETECTYS, S.L.